Einige Apps für Smartphone sind sehr teuer. Was viele nicht wissen: Wer mit einer App unzufrieden ist, kann sie innert 14 Tagen (im App-Shop für Apple-Geräte) beziehungsweise 2 Tage (im App-Shop für Android-Geräte) zurückgeben. Dann wird der Kaufpreis zurückerstattet.

Website „Reportaproblem.apple.com“ aufrufen und einloggen. Dort sieht man alle gekauften Apps. Bei der gewünschten App auf „Problem“ tippen, „Artikel versehentlich gekauft“ auswählen, auf „Senden“ klicken.

Play-Store öffnen, oben links auf die drei waagrechten Linien tippen, dann auf „Konto“ und „Bestellverlauf“. Die App anwählen und auf „Erstattung“ tippen

Tipp: Viele Apps gibt’s in zwei Varianten – gratis und kostenpflichtig. Die Gratis-Variante eignet sich zum Ausprobieren. Sie ist weniger umfangreich und enthält oft Werbung.